Welkomst cadeau: Geweldige Nokia T20 Tablet maar kan hem niet niet updaten

Hallo, mijn welkomstcadeau Nokia T20 kan ik niet van een nieuwe systeemupdate voorzien is gewoon niet mogelijk. De gegeven melding is duidelijk. "Probleem bij het updaten van dit apparaat. Dit apparaat kan geen toekomstige systeemupdates ontvangen. Neem contact op met de apparaatfabrikant voor support".

Jajaja, ik voel e'm alweer aankomen. KPN-draaiboek zegt "mag de klant zelf oplossen" zeker? Waarschijnlijk nu weer van het kastje/muur situatie? Ik moet zelf zeker weer stad en land hiervoor afgaan om dit probleem opgelost te hebben zeker? Ik krijg zeker een telefoonnummer uitgereikt? Zelf de leverancier bellen? Al de zoveelste keer met een welkomst cadeau en weer naar de klote. Maar ondertussen wel een abonnement afgesloten.'

Nou, ik ben erg benieuwd welke oplossing er geboden gaat worden. Hopelijk zit ik ernaast en zal het probleem automatisch verholpen worden, om deze casenummer door te zetten naar die fabrikant. Dit zou erg prettig zijn voor een keertje... Crossing vingers...