Wijziging KPN naar KPN Hussel zakelijk

Beste Mensen,

Ik ben gebeld door een medewerker van de KPN met de vraag of ik ons abonnement wilde omzetten naar zakelijk Hussel. Daar zijn wij akkoord mee gegaan want alles zou hetzelfde blijven maar de abonnement prijs zou naar beneden gaan en er zou een een gratis extra ontvangstkastje toegestuurd worden. Fijn natuurlijk maar het abonnement is ondertussen omgezet maar ons Spotify account is ineens beëindigd en wij hebben geen extra ontvangstkastje ontvangen. Ik heb de Spotify nodig voor het verzorgen van mijn yoga en pilateslessen. Graag zie ik dat het abonnement precies zo overgenomen wordt als afgesproken en ons een extra wifi kastje toegestuurd wordt.