Skip to main content
Antwoord

zie de korting niet bij verhoging abbo.

  • October 22, 2020
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken
tdm
Deelnemer

Heb mijn abb verhoogd van 5Gb 150sms/min €21,50 naar  5Gb onbeperkt sms/min €22,50 maar zie nu niet meer de € 5 korting erbij staan terwijl we Kpn Compleet hebben...dus het lijkt wrl of €1 meer nu €6 meer word… Ik hoor graag van u hoe het nu werkelijk zit...

Beste antwoord door Heine

Hoi @tdm, 

Bedankt voor je reactie op het KPN Forum. Als je een abonnementswijziging hebt aangevraagd die de volgende maand/factuurperiode ingaat, zie je daar inderdaad de KPN Compleet/Hussel korting niet bij staan. Uiteraard krijg je deze korting wel gewoon, zo lang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Ik raad je aan om, nadat de wijziging is ingegaan, nog weer even je abonnement te bekijken via MijnKPN. Verder is het ook altijd goed om de factuur daar even te checken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Heine
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Heine
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • October 28, 2020

    Hoi @tdm, 

    Bedankt voor je reactie op het KPN Forum. Als je een abonnementswijziging hebt aangevraagd die de volgende maand/factuurperiode ingaat, zie je daar inderdaad de KPN Compleet/Hussel korting niet bij staan. Uiteraard krijg je deze korting wel gewoon, zo lang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Ik raad je aan om, nadat de wijziging is ingegaan, nog weer even je abonnement te bekijken via MijnKPN. Verder is het ook altijd goed om de factuur daar even te checken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.
    tdm
    Deelnemer
    • tdm
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 20, 2020

    Dit was ook toegezegd door een kpn medewerker,wat schetst mijn verbazing toen we gisteren de factuur ontvingen, de €5 korting was zowel bij mijn als bij mijn vrouw dus niet in mindering gebracht...communicatie bij kpn laat echt te wensen over.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    In dat geval is het misschien goed als ik even met je meekijk, @tdm. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer. Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement