Beantwoord

0900 nummer scam

Forum|Forum|4 years ago
January 14, 2021
8 reacties
535 keer bekeken

jackdebrabander
Deelnemer

Goedemiddag, heb op 23 december 2 x gebeld naar een gewoon nummer. Nu zie ik dat op die dag ook een 0900 nummer is belast op mijn factuur met maar liefst 29,21 minuten! Met een bedrag van 29,35 voor dat ene nummer! Mijn abonnement is 5,14 per maand. Ik bel bijna nooit! Hier snap ik niks van. Ik heb geen 0900 nummer gebeld. En ook geen toestemming gegeven om dit nummer te gebruiken.

Kan iemand mij helpen? Ook wil ik graag dat bij mij dan 0900 nummers geblokkeerd worden als dat kan.

Met vriendelijke groet,

jack

Beste antwoord door jackdebrabander

Dat was super snel opgelost! Dank je wel KPN EN PeterG!!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

wjb
Forum|Forum|4 years ago
January 14, 2021

Betreft het een mobiel abonnement of hebben we het hier over jouw vaste aansluiting?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

J

jackdebrabander
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

Het is een mobiel abonnement. Op mijn factuur/rekening afschrift van mijn mobiel staan de gebelde nummers van die dag. 2 keer kort en een keer zeer lang op een 0900 nummer.

Like

wjb
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

Dan hoop ik dat er snel een KPN medewerker zal reageren, ik heb geen mobiele telefonie van KPN en weet dan ook niet hoe dat geregeld kan worden.

Bij T-Mobile is dat een kwestie van een vinkje zetten…

...maar bij KPN gaat dat wat lastiger.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

J

jackdebrabander
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
January 15, 2021

Dan hoop ik ook dat er snel een KPN werknemer reageert. Anders ga ik over naar een andere provider. Ik ben bang dat het niet ophoud bij die ene keer...

Like

J

jackdebrabander
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|4 years ago
January 18, 2021

Geen KPN medewerker die mij kan helpen? Het is super moeilijk om telefonisch contact te krijgen met KPN! Kan het wat klantvriendelijker? Geen telefoonnummers zichtbaar en je moet het doen met de antwoorden die er al ingebakken staan. Maar niets over 0900 nummers hoe uit te schakelen….

ik wacht nog steeds af...