15 euro abonnement na een maand verhoogd naar 25?

Goedemorgen @Eddyss, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het is zeker niet de bedoeling dat je mobiele abonnement opeens € 10,00 duurder is. Ik kijk graag met je mee waar dit vandaan komt, wat het contract is en hoe de volgende factuur eruit gaat zien. Misschien heb je een extra bundel gekocht, of is dit de eerste factuur en staat er niet 1 maar 1,5 maand op gefactureerd. 

Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dan duik ik de systemen in voor wat opheldering!

Ik hoor graag van je.