Skip to main content
Beantwoord

4G bellen lijkt vooral eind van de maand niet goed te werken

  • November 19, 2024
  • 3 reacties
  • 37 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Ik heb een probleem met bellen: ik kan mijn gesprekspartner wel verstaan, maar hij of zij kan mij niet horen. Dit lijkt vooral voor te komen wanneer mijn 4G-bundel bijna op is, omdat ik dit probleem aan het begin van de maand niet heb. Dit is opvallend, omdat ik een onbeperkt bel- en sms-abonnement heb (Hussel 2 GB en onbeperkt bellen/sms). Zou het mogelijk zijn dat ik iets aan de instellingen van mijn telefoon moet aanpassen?

Beste antwoord door Nina vL

In beide gevallen komt het voor. Het ligt niet aan de locatie of het bereik, want op dezelfde plek ben ik zowel wel als niet verstaanbaar geweest. Jullie sturen me nu een nieuwe simkaart, misschien helpt dat.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo en welkom op de KPN community ​@Nina vL, de kwaliteit van het geluid zou niet mogen afhangen van hoe ver een data bundel gebruikt is. Het lijkt op een geval van zeer grote toeval. Neemt niet weg dat er iets niet goed gaat met het geluid van jouw toestel. 

Doet dit probleem zich alleen voor bij zelf iemand bellen of is het ook als jij gebeld wordt door iemand? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Nieuwkomer
  • Nina vL
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 21, 2024

In beide gevallen komt het voor. Het ligt niet aan de locatie of het bereik, want op dezelfde plek ben ik zowel wel als niet verstaanbaar geweest. Jullie sturen me nu een nieuwe simkaart, misschien helpt dat.

Jeroen van KPN
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Laten we dat dan even afwachten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement