Skip to main content
Beantwoord

4G Bellen lukt niet, alleen 3G

  • May 30, 2019
  • 2 reacties
  • 126 keer bekeken

Hoi KPN

Ik kan nog steeds niet via 4g bellen. Mijn telefoon schakelt telkens terug naar 3G. Maar omdat de 3G dekking niet optimaal is bij ons wil ik hier graag gebruik van maken

Ik heb mijn telefoon samen met de klantenservice goed ingericht en ingesteld maar alsnog werkt het niet

ik heb begrepen dat KPN dit in het systeem aan moet zetten.

graag hoor ik van jullie

Beste antwoord door Alex van KPN

Hoi Mattie, welkom hier.

De schakeling tussen 3G/4G heeft te maken met de beschikbaarheid. Ik ben wel benieuwd of je dit overal ervaart, of gaat het om 1 locatie? Zo ja, welke locatie? Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?


Wij kunnen dit overigens niet vanaf hier aanpassen, het staat standaard aan.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 1, 2019
Hoi Mattie, welkom hier.

De schakeling tussen 3G/4G heeft te maken met de beschikbaarheid. Ik ben wel benieuwd of je dit overal ervaart, of gaat het om 1 locatie? Zo ja, welke locatie? Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?


Wij kunnen dit overigens niet vanaf hier aanpassen, het staat standaard aan.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
Mattie, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.