4g slecht bereik?

Hallo KPN, ik ben doorgaans bijzonder goed te spreken over mijn contract bij KPN. De reden waarom ik ook daar ruim 10 jaar een abonnement heb. Nu was ik vandaag voor een training in Rotterdam. De 4 uur durende reis (Amsterdam- Rotterdam en terug) met het ov heb ik bijna niet van mijn mobiel internet gebruik kunnen maken., terwijl m'n 4g maximaal aan stond. Hoe kan mijn bereik zo slecht zijn dat hij niet eens een internetpagina kan laden?