Skip to main content

Ik heb het toestel Samsung A42 G5. Als ik mijn toestel op 5G heb staan, en iemand belt mij dan kunnen wij elkaar niet verstaan. Dit komt doordat ik 5G heb en de andet 4G. Klopt dat of is er iets mis met mijn toestel? Als ik mijn toestel op 4G zet dan is er geen probleem. Daar ik voor 5G-mobiel heb betaald, zou ik toch ook graag 5G willen gebruiken. Wat is het probleem?

@Ad K Welkom op het forum. 

Wat vervelend dat je problemen ervaart met je toestel, helaas ben je niet de enige. Mijn collega Shyrin heeft in een ander topic over de Samsung A42 al een aantal zaken uitgelegd. 

Op dit moment is het wachten op een update vanuit Samsung! 


Dank voor het antwoord. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt, je betaald per slot van rekening voor een toestel met 5G, anders had ik wel een toestel kunnen kopen wat goedkoper was en alleen maar 4G  heeft. Dus Samsung  hopelijk snel een update zodat wij met ons toestel 5G kunnen gebruiken. En mocht dit niet lukken of gaan, is een vergoeding wel op zijn plaats voor de gedupeerden.