Skip to main content
Beantwoord

€7,50 extra beltegoed opwaarderen lukt niet

  • January 21, 2019
  • 6 reacties
  • 219 keer bekeken
R
Nieuwkomer
Beste KPN, ik heb al meerdere keren geprobeerd mijn 7.50 euro beltegoed op te waarderen van mijn nieuwe mobieltje maar dit lukt niet.
Kunnen jullie hier naar kijken.

Groetjes, Rubenski

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Hallo! Dank voor het aanvullen van de gegevens. Ik heb goed nieuws: je extra tegoed staat er al keurig bij. Er is even een extra trucje nodig om het zelf te controleren. Waar je voor je regulier tegoed belt naar *101# en het kunt checken in MijnKPN is dat voor dit tegoed niet het geval. Voor dit tegoed bel je naar *107# en het is niet inzichtelijk via MijnKPN.
RWS
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • January 22, 2019
    Hallo @rubenski Waar gaat het precies mis? Heb je alle stappen op onze site ook gevolgd?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • rubenski
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 22, 2019
    Beste Bart, ik heb op deze pagina mijn gegevens ingevuld https://mijn.kpn.com/classic/#/prepaid/service/extra-tegoed-aanvragen
    Dit heb ik al een paar keer gedaan.
    Ik kreeg een automatische e-mail dat mijn administratie verwerkt wordt van KPN.

    Misschien werkt het nu wel?

    Groetjes, Rubenski
    RWS
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • January 22, 2019
    Dat is inderdaad de juiste manier. Ik kijk het graag voor je na. Als je jouw KPN Forum profiel aanvult met je naam, je mobiele nummer en je simkaartnummer kijk ik het voor je na!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • rubenski
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 22, 2019
    Bart, instellingen opgeslagen.

    Groetjes, Rubenski
    RWS
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 22, 2019
    Toets eens *107# [zendtoets] in. Wat krijg je dan voor berichtje terug.

    De énige manier om die 7,50 registratietegoed te checken is nml 'bellen' naar die code.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 22, 2019
    Hallo! Dank voor het aanvullen van de gegevens. Ik heb goed nieuws: je extra tegoed staat er al keurig bij. Er is even een extra trucje nodig om het zelf te controleren. Waar je voor je regulier tegoed belt naar *101# en het kunt checken in MijnKPN is dat voor dit tegoed niet het geval. Voor dit tegoed bel je naar *107# en het is niet inzichtelijk via MijnKPN.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement