Aanpassen abonnement na prijswijzigingsmail 1 mei - vraag voor moderator

Goedemiddag,

Ik heb op 1 mei de mail ontvangen over de wijziging van de algemene voorwaarden en de prijsverhoging. Volgens de mail kan ik tot 3 juni zonder kosten opzeggen of mijn abonnement aanpassen.

Ik ben pas een paar maanden klant bij KPN Kleinzakelijk met Unlimited Basic 50, maar mijn werkelijke verbruik ligt ruim onder unlimited. De aanpassingsopties die ik in MijnKPN zie vallen tegen in verhouding tot wat KPN andere klanten aanbiedt.

Voordat ik mijn opzegrecht inzet, wil ik graag schriftelijk in contact met iemand bij KPN die mij verder kan helpen. Ik heb het via Dot geprobeerd maar word doorverwezen naar 0800-0403, terwijl mijn voorkeur uitgaat naar schriftelijk contact (transcript voor administratie als ondernemer).

Kan een moderator contact met me opnemen via privébericht?