Skip to main content
Beantwoord

Aanpassen email adressen voor de facturen

  • February 18, 2020
  • 9 reacties
  • 99 keer bekeken

Hoi,

 

Hoe kan ik de email adressen (laten) aanpassen die gebruikt worden om de facturen te sturen?

 

Het betreft privé abonnementen, 1x Internet Thuis en 3x Mobiel.

 

Groet,

Remco

Beste antwoord door Remco Landegge

Ik waag er wel een belletje aan met de klantenservice. Met deze tips kom ik geen meter verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • February 18, 2020

Hallo @Remco Landegge , dat kun je in MijnKPN regelen.

 


@JanD 

 

Waar dan? Want ik zie nergens die optie.

 

groet

Remco


  • February 18, 2020

Hallo @Remco Landegge , binnen je profiel.

 


Hallo @JanD,

Dat het in mijn profiel zit lijkt me logisch.

Maar leg mij dan stap voor stap eens uit hoe ik bij het punt kom waar ik het e-mail adres voor de facturen aan kan passen.

Groet

Remco

 

 


  • February 18, 2020

Hallo @Remco Landegge , de gegevens in MijnProfiel zijn de basis- of stamgegevens voor andere onderdelen binnen MijnKPN.

Dus als je daar je e-mailadres aanpast komt een eerstvolgende factuur via dat e-mailadres binnen.

 


  • Auteur
  • Antwoord
  • February 18, 2020

Ik waag er wel een belletje aan met de klantenservice. Met deze tips kom ik geen meter verder.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • February 18, 2020

@Remco Landegge Welkom op ons Forum! Helaas kan je niet het e-mailadres waarop je facturen ontvangt wijzigen in de MijnKPN. Hiervoor kun je het beste inderdaad contact opnemen met onze klantenservice. Als het niet gelukt is met één van mijn collega's zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 
Postcode, huisnummer, klantnummer, laatste 3 cijfers van je bankrekeningnummer en nieuw e-mailadres zou perfect zijn. Let op: dat je de gegevens invult bij velden waar ‘privé’ achter staat.

Ik hoor graag van je!


  • February 19, 2020

Hallo @Remco Landegge , de gegevens in MijnProfiel zijn de basis- of stamgegevens voor andere onderdelen binnen MijnKPN.

Dus als je daar je e-mailadres aanpast komt een eerstvolgende factuur via dat e-mailadres binnen.

 

FOUT ANTWOORD:persevere:


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • February 21, 2020

@JanD kan gebeuren :D