Skip to main content

Ik heb vorige week contact gehad met kpn dat mijn abonnement kosten niet klopten, nu is dat opgelost maar nu hebben ze van mijn andere abonnement de beschikbare mb’s aangepast van 10500 naar 5000 per maand, iemand enig idee waarom dat gebeurt is? Dit abonnement heb ik niet aangepast 

Hallo @Tootsie0506 ,

Die 5000 MB betreft de extra bundel van 5 GB die je begin december kado hebt gekregen van KPN. 

Als die bundel nu nog steeds niet op is, ga je daar de komende twee dagen ook nog gebruik van maken. Pas daarna gaat je dan gebruik maken van jouw reguliere bundel van deze maand.  

 

Zo kun/kon je het terugzien in de app.

 


Die van ons is verdubbelt naar20000, dat is iets anders dan 5000

ik wacht deze 2 dagen nog af, en dan maar zien wat ze er nu weer van maken

 


Ha @Tootsie0506, ik zie inderdaad dat je 06-nummer aangemeld is voor de Compleet voordelen. Dat betekent dat je dubbele data krijgt. En zodoende dus 20 GB hebt.


Alles is geregeldt ,


Helemaal mooi :thumbsup_tone4: