Beantwoord

Aanpassen mb’s terwijl abonnement niet gewijzigd is

Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021
5 reacties
68 keer bekeken

Tootsie0506

Ik heb vorige week contact gehad met kpn dat mijn abonnement kosten niet klopten, nu is dat opgelost maar nu hebben ze van mijn andere abonnement de beschikbare mb’s aangepast van 10500 naar 5000 per maand, iemand enig idee waarom dat gebeurt is? Dit abonnement heb ik niet aangepast

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Tootsie0506, ik zie inderdaad dat je 06-nummer aangemeld is voor de Compleet voordelen. Dat betekent dat je dubbele data krijgt. En zodoende dus 20 GB hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021

Hallo @Tootsie0506 ,

Die 5000 MB betreft de extra bundel van 5 GB die je begin december kado hebt gekregen van KPN.

Als die bundel nu nog steeds niet op is, ga je daar de komende twee dagen ook nog gebruik van maken. Pas daarna gaat je dan gebruik maken van jouw reguliere bundel van deze maand.

Zo kun/kon je het terugzien in de app.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

T

Tootsie0506
Auteur
Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021

Die van ons is verdubbelt naar20000, dat is iets anders dan 5000

ik wacht deze 2 dagen nog af, en dan maar zien wat ze er nu weer van maken

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 4, 2021

Ha @Tootsie0506, ik zie inderdaad dat je 06-nummer aangemeld is voor de Compleet voordelen. Dat betekent dat je dubbele data krijgt. En zodoende dus 20 GB hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.