Skip to main content
Vraag

Aanpassen voorwaarden en extra kosten abonnement overstappen

  • May 8, 2026
  • 1 reactie
  • 155 keer bekeken

De algemene voorwaarden worden per 1 juni 2026 aangepast en de abonnementskosten kunnen/gaan omhoog. Mijn abonnement loopt tot februari 2027. Kan ik nu kosteloos overstappen naar een andere provider met nummer behoud?

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hoi ​@Klimt, welkom! Dit klopt. Maar let op het volgende: 

Als je van ons een bericht hebt ontvangen, staat daarin vanaf welke datum de prijsverhoging en/of de nieuwe algemene voorwaarden ingaan. We sturen dit per abonnement/nummer. Pas zodra je voor dat specifieke abonnement bericht hebt gekregen, kun je eventueel actie ondernemen. Mocht je dus meerdere abonnementen hebben, dan kan het zijn dat je niet voor alles op hetzelfde moment bericht krijgt

 

Wil je opzeggen of overstappen?
Dan kun je, nadat je bericht hebt gehad, een overstapverzoek doen via je nieuwe provider. Geef daarbij aan dat de overstap zo snel mogelijk moet plaatsvinden, en in ieder geval vóór de datum waarop de wijziging ingaat. Je nieuwe provider houdt je op de hoogte van de status en je ontvangt van ons ook een bevestiging.