Skip to main content
Beantwoord

Aansluitkosten betalen bij een verlenging

  • August 25, 2019
  • 2 reacties
  • 221 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Waarom moet ik aansluitkosten betalen als ik m'n abonnement verleng en ook hetzelfde nummer behoud?😡
Ik ga al meer betalen voor dezelfde min/sms en aantal GB data

Admin: titel aangepast i.v.m. duidelijkheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Cefnuchaf, bij het verlengen van een abonnement horen er inderdaad geen aansluitkosten in rekening gebracht te worden. Je bent tenslotte al aangesloten. Bij een verlenging behoudt je altijd hetzelfde nummer, dat je dat er apart bij noemt valt me daardoor wel op. Hoe heb je de verlenging precies gedaan? Was dat via de verlengshop op de website of op een andere manier?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 25, 2019
    Ik weet niet waar je gekeken heb maar bij verlenging worden er geen aansluitkosten berekend.
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 27, 2019
    Hoi @Cefnuchaf, bij het verlengen van een abonnement horen er inderdaad geen aansluitkosten in rekening gebracht te worden. Je bent tenslotte al aangesloten. Bij een verlenging behoudt je altijd hetzelfde nummer, dat je dat er apart bij noemt valt me daardoor wel op. Hoe heb je de verlenging precies gedaan? Was dat via de verlengshop op de website of op een andere manier?
    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement