Aansluitkosten betalen bij een verlenging

Question

Waarom moet ik aansluitkosten betalen als ik m'n abonnement verleng en ook hetzelfde nummer behoud?😡
Ik ga al meer betalen voor dezelfde min/sms en aantal GB data

Admin: titel aangepast i.v.m. duidelijkheid

Jasper van KPN · Accepted Answer

Hoi @Cefnuchaf, bij het verlengen van een abonnement horen er inderdaad geen aansluitkosten in rekening gebracht te worden. Je bent tenslotte al aangesloten. Bij een verlenging behoudt je altijd hetzelfde nummer, dat je dat er apart bij noemt valt me daardoor wel op. Hoe heb je de verlenging precies gedaan? Was dat via de verlengshop op de website of op een andere manier?

Joep1965 · Answer

Ik weet niet waar je gekeken heb maar bij verlenging worden er geen aansluitkosten berekend.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload