Hoe heb je verlengt??

Via mobiel.nl

Normaal gesproken zou je geen aansluitkosten moeten betalen. Er lijkt dus iets niet goed gegaan. Wellicht kan je beter contact opnemen met mobiel.nl. Dat is de verkopende partij. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48uur maar het is heel druk dus het kan wel een paar dagen duren. 

Hi Jan, welkom op het forum. 

Bij een verlenging hoor je zeker geen aansluitkosten te betalen. Weet je zeker dat je niet per ongeluk een nieuwe abonnement hebt afgesloten daar? 

Ik kijk dit ook graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

@Janwg, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.