Skip to main content
Beantwoord

Aansluitkosten onterecht gefactureerd

  • April 22, 2020
  • 2 reacties
  • 62 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Er zijn vorige maand aansluit kosten berekend terwijl ik niet was afgesloten. Ik heb gebeld en alles zou verrekend worden met de nieuwe factuur, nu heb ik de nieuwe factuur en is er niks verrekend alleen €20,- extra in rekening gebracht….. 20 minuten aan de telefoon gehangen en niemand gesproken, hoop ik zo antwoord krijg over hoe dit opgelost kan worden

Admin: titel aangepast ivm vindbaarheid topic

Beste antwoord door Remco van KPN

@Mar-123 Welkom op het forum! Ik snap dat dit vragen oproept en dat bekijk ik graag even voor je. Even voor de duidelijkheid: het gaat dus om herinneringskosten die in rekening zijn gebracht na een betalingsachterstand? Zou je jouw profiel verder kunnen aanvullen met jouw gegevens? Dan loop ik het even na 🙂 . 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16
    • Remco van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 24, 2020

    @Mar-123 Welkom op het forum! Ik snap dat dit vragen oproept en dat bekijk ik graag even voor je. Even voor de duidelijkheid: het gaat dus om herinneringskosten die in rekening zijn gebracht na een betalingsachterstand? Zou je jouw profiel verder kunnen aanvullen met jouw gegevens? Dan loop ik het even na 🙂 . 

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Mar-123 Ik heb geen bericht meer van je gehad dus ik ga er vanuit dat het gelukt is :-) . Post gerust nog even een bericht als ik nog iet voor je kan doen! 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement