Skip to main content
Beantwoord

Aantal mb’s in mijn app klopt niet

  • October 30, 2019
  • 2 reacties
  • 67 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een contract afgesloten van 10 gb data, echt staat er in mijn app nu dat dit 5gb is. Dit klopt dus niet. Hoe kan dit worden verholpen? 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hallo @AnnelieL, welkom bij ons op het forum. Ik begrijp dat je een andere hoeveelheid data ziet dan je had verwacht, ik kijk graag met je mee. Zou je me daarvoor kunnen vertellen wanneer je dit contract hebt afgesloten en zou je jouw forumprofiel kunnen invullen met je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen”)?

Als je daarna hieronder een reactie plaatst weet ik dat ik met je mee kan kijken, ik hoor het graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 31, 2019

Hallo @AnnelieL, welkom bij ons op het forum. Ik begrijp dat je een andere hoeveelheid data ziet dan je had verwacht, ik kijk graag met je mee. Zou je me daarvoor kunnen vertellen wanneer je dit contract hebt afgesloten en zou je jouw forumprofiel kunnen invullen met je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen”)?

Als je daarna hieronder een reactie plaatst weet ik dat ik met je mee kan kijken, ik hoor het graag van je.


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @AnnelieL, ik heb nog geen reactie van je gezien. Als ik hierin nog iets voor je kan betekenen weet je me te vinden.