Hallo ​@Saniem ,

Je kunt via +31 6 12001200, Facebook of X de twee simkaarten laten blokkeren. Zodra je in Nederland bent, kun je het beste in een KPN-winkel nieuwe simkaartjes ophalen. Je krijgt ze dan meteen mee. Neem wel de ID-bewijzen mee. 

Hi ​@Noordzee,

Thanks, heb inmiddels idd alles geblokkeerd. Ik zit alleen voor langere tijd in het buitenland en had voorbij zien komen dat het ook mogelijk is om op afstand een simkaart aan te vragen. Heb nog geen toegang tot social media ed omdat daarvoor verificatie via nummer nodig is. 

​@Jasper van KPN ​@KPN kan ik met jullie in contact komen hiervoor? Iemand heeft toegang tot mijn brievenbus, dus dit is geen probleem. Alvast bedankt!

Als u zonder sms-verificatie op Mijn KPN kunt inloggen, kijk daar dan eens voor een mogelijkheid tot sim aanvraag.

Hoi ​@Pieter van Ieperen,

Dankjewel. Dit inderdaad geprobeerd, maar kom hier niet verder omdat het telefoonnummer ingevoerd moet worden om een verificatie sms te ontvangen.

​@Saniem 

Je kunt proberen om via het nummer +31 6 12001200 nieuwe simkaartjes aan te vragen. Of het lukt, kan ik niet garanderen. Maar via dit forum kan het sowieso niet.

Hoi ​@Noordzee,

Klopt, maar ik kan helaas zelf nog niet bellen en voor contact via de app heb ik een nederlands telefoonnummer nodig. Ik hoop hier in direct contact te komen met iemand van ​@KPN om dit in gang te kunnen zetten. Bedankt voor je hulp!

Vervelend ​@Saniem ,

Ik weet dat de moderators hier dit niet kunnen regelen. 
 

Je kunt het nog proberen via de website middels dit formulier;

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Hoi ​@Noordzee,

Inmiddels een simkaart aan kunnen vragen met behulp van contact via iemand anders. Nogmaals bedankt voor je reacties!

​@KPN topic kan gesloten worden

Welkom op de community ​@Saniem. Goed om te lezen dat het inmiddels gelukt is! Zoals Noordzee al zei hebben wij die mogelijkheid niet. Hopelijk kan diegene 'm nu voor jou heeft aangevraagd ook naar jou opsturen, zodat je er daar nog gebruik van kunt maken.

Topics sluiten we niet, mochten anderen hetzelfde ervaren kunnen zij dat ook proberen. Als er 6 maanden geen nieuwe reactie wordt geplaatst sluit het topic automatisch.