Abonnement

Goedemiddag @Cor1944. Leuk je dat je gebruik maakt van dit platform. Welkom op de KPN community. Hier helpen we elkaar graag. Naast dat er moderators actief zijn kunnen medeklanten je adviseren en van informatie voorzien. PeterG probeert je hier te helpen. Als je liever één-op-één contact met ons hebt, mag dat. Je kunt dan bij ons terecht via het gratis nummer 0800 0402 of een chat starten.
In de algemene voorwaarden staat dat je akkoord gaat met de betaling vooraf. Op de eindfactuur wordt een gedeelte van de maand daarvoor teruggestort. Op deze manier betaal je tot aan de datum van opzegging. Dat is op dit moment niet het geval. Je geeft aan dat je de factuur van januari hebt gestorneerd. Dit betekend dus dat je de laatste dagen van het contract nog niet hebt betaald. Ik zou je willen vragen om dit alsnog te doen en de slotfactuur af te wachten.