Skip to main content
Beantwoord

Abonnement bijna actief, kan het niet toevoegen aan Mijn KPN

  • apr 18, 2026 12:56 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 63 keer bekeken
Nieuwkomer

Mijn abonnement gaat maandag in bij jullie. Als ik nu op product toevoegen druk dan komt er te staan dat die niet bekent is bij jullie. Mijn man is ook overgestapt en die kon een maand van te voren al zien dat zijn nummer in behandeling was en toevoegen.

Beste antwoord door bnh

Welkom ​@Chantal1620!

Zodra uw abonnement is geactiveerd, kunt u hem toevoegen.
Ik kan niet precies zeggen hoe het bij uw man is gegaan.

Mocht het na activering van uw abonnement nog steeds niet werken, neem dan contact op met de klantenservice.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+12
    • bnh
    • Superuser
    • Antwoord
    • apr 18, 2026 1:24 p.m. UTC

    Welkom ​@Chantal1620!

    Zodra uw abonnement is geactiveerd, kunt u hem toevoegen.
    Ik kan niet precies zeggen hoe het bij uw man is gegaan.

    Mocht het na activering van uw abonnement nog steeds niet werken, neem dan contact op met de klantenservice.

    Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

    Openingstijden:

    • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    • Zondag gesloten
    • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

    Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
      JanD
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+21
      • JanD
      • Wijsgeer
      • apr 18, 2026 1:35 p.m. UTC

      Een nieuw abo dient eerst technisch en administratief volledig actief te zijn voordat je dat in MijnKPN kunt zien en dat is nog niet het geval ​@Chantal1620 

      MijnKPN is het laatste deel dat nog door KPN ingevuld gaat worden nadat alles actief is.

       

        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • apr 21, 2026 3:20 p.m. UTC

        Hoi ​@Chantal1620 , bedankt voorjouw bericht en welkom hier op onze Community :)

        Is het inmiddels gelukt om je abonnement toe te voegen aan MijnKPN? Zoals hierboven al wordt aangegeven, moet een abonnement eerst zowel technisch als administratief actief zijn voordat je deze toe kunt voegen. Als het goed is, is je abonnement gister actief geworden dus ik vermoed dat het wel is gelukt! Zo niet, laat het ons dan ook vooral weten zodat we met je mee kunnen denken 💪🏻

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Nieuwkomer
        • Chantal1620
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • apr 21, 2026 6:32 p.m. UTC

        Jahoor hij doet het inmiddels

        Bedankt

          Jan van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+16
          • Jan van KPN
          • Moderator
          • apr 23, 2026 8:04 a.m. UTC

          Heel erg fijn om te lezen ​@Chantal1620 en ook bedankt dat je dit hier nog eventjes hebt willen laten weten :)

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement