Beantwoord

Abonnement verhogen na verlenging

Forum|Forum|7 years ago
April 7, 2019
4 reacties
197 keer bekeken

zzazzip
Nieuwkomer

Jammer alleen dat als je je abbo verlengt, KPN dat ziet als een nieuw abbo en dat je voor dank dan een maand niet kan wijzigen.....😣

Beste antwoord door Vikash van KPN

Het wijzigen van je mobiele abonnement kan vanaf 31 dagen na de ingangsdatum van je abonnement. Dit betekend dat je het na 13 april kan verhogen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 years ago
April 7, 2019

Goedemiddag @zzazzip. Welkom op het forum. Het is inderdaad niet mogelijk om het abonnement te verhogen in de eerste maand van het contract, dat geldt ook voor een verlenging. Helaas kan ik hier niets aan veranderen. Dit is simpelweg hoe onze systemen zijn ingericht.

Like

Z

zzazzip
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|7 years ago
April 7, 2019

Vikash, kun je "een maand" definiëren?
Is het 30 dagen na ingangsdatum contract of na een volle kalender maand of zoiets?
Ingangsdatum is 13 maart wanneer kan ik verhogen?
OVerigens "het is nu eenmaal ons systeem"
Opmerkingen van klanten daar kun je iets aan doen om het systeem wanneer onjuist ten goede te veranderen.