Hallo @Aminahvas , je kan 120 dagen voor het einde van je abonnement al verlengen. Maar het nieuwe abonnement begint pas aansluitend aan het oude abonnement. Is de einddatum van het oude abonnement al bereikt?

Oh das nog even wachten dan.  Dus de kosten van het toestel wat bij betaald moet worden. Die afschrijving komt pas als 't nieuwe abonnement ingaat? 

Hoi @Aminahvas , volgens mij beginnen ook de afschrijvingen van de toestelkosten pas als het nieuwe abonnement begint. Maar je kan nu wel alvast gebruik maken van je nieuwe telefoon.

Gisteren abonnement verlengd maar nu zie ik dat de kosten 16€ ipv 13,50€

hoe kan dit?

Dat is de 2.50 husselkorting die je aangevinkt had bij afsluiten, als je de Hussel voordelen activeert krijg je die 13.50 op de factuur.

Hoi @Abonnement kosten 
Korting wordt niet in het overzicht weergegeven, maar staat wel op de eerstvolgende factuur.

Bedankt voor deze ondersteuning