Abonnement verlengd met nieuw toestel, bezorgtijd doorgestreept bij PostNL

Hoi ​@Mandy030. Welkom op de KPN Community! 

Meestal kun je een bestelde telefoon de volgende dag al verwachten inderdaad. Vreemd dat bij jou de bezorging mis ging. Heb je 'm inmiddels al binnen of staat de bezorgtijd nog steeds doorgestreept? 

Als dat laatste het geval is, dan kunnen wij voor jou een onderzoek in laten stellen bij PostNL naar de locatie van het pakket. Hiervoor kun je het beste telefonisch contact zoeken en dan helpen mijn collega's je verder. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Hopelijk heb je toch zo snel mogelijk je toestel in bezit!