Abonnement verlengd; wanneer ontvang ik nieuwe telefoon?

Als er morgen nog geen datum van bezorging is dan kun je bellen met de klantenservice 0800-0402 

Hoi @Gea Vaartjes, welkom op onze community!
Er kan inderdaad even overheen gaan voordat je bestelling verwerkt is, vooral in het weekend. Heb je inmiddels al bericht gehad?

vandaag abonnement verlengd met  telefoon.

mijn abonnement gaat pas januari in.

krijg ik mijn telefoon al eerder of pas wanneer mijn abonnement in gaat.

Dat bestaat niet. Je kunt max 120 dagen voor het einde van het contract verlengen. Dan is het nog lang geen januari. 

Had u misschien een SIM only abonnement? 

Ja dat klopt

Als u een SIM only abonnement heeft, dan word dit afgebroken en gaat het nieuwe abonnement meteen in. Het toestel ontvangt u binnen enige werkdagen.

goede avond 

ik heb zatedag nacht me abbo verlengt nu is me vraag hij blijft op gegevens controleren wanneer kan ik verwachten dat der  voor uitgang in zit en wanneer zou ik me toestel kunnen verwachten 

fijne avond 

Hoi @hellegers 

Het is weekend, en dan worden er geen pakketjes verstuurd vanuit het magazijn van KPN.
Daarnaast werken er ook minder personeel in het magazijn op zaterdag, en op zondag zijn ze vrij.

Maandag kun je weer een nieuwe update verwachten omtrent jouw verlenging, door in te loggen op Mijn Bestelling

Als je bestelde smartphone op voorraad is, dan kun je hem (als alles mee zit) aankomende dinsdag verwachten op je woonadres.
In de loop van aankomende maandag (late middag of avond) krijg je dan een e-mail met daarin een track en trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.