Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen

  • November 25, 2019
  • 3 reacties
  • 135 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb 5 september een verlenging van 1 jaar afgesloten voor mijn mobiele abonnement. Ik wil dit wijzigen naar een abonnement van 2 jaar + mobiel dit kan echter niet. Dit vind ik zeer vreemd aangezien ik een langere verbintenis wil aangaan, wat mij ook in het belang van KPN is.

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, Arend!  Ik begrijp dat je nu een sim only abonnement hebt? Zo ja, dan valt hier een mouw aan te passen. Maar, dan moet je abonnement wel eerst minimaal drie maanden actief zijn geweest. Vanaf dat moment is er de mogelijkheid om je contract open te breken en een nieuwe aan te gaan met toestel. Dus, als je na 5 december even contact opneemt met 0800-0402, dan kan het.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 28, 2019

    Welkom op het forum, Arend!  Ik begrijp dat je nu een sim only abonnement hebt? Zo ja, dan valt hier een mouw aan te passen. Maar, dan moet je abonnement wel eerst minimaal drie maanden actief zijn geweest. Vanaf dat moment is er de mogelijkheid om je contract open te breken en een nieuwe aan te gaan met toestel. Dus, als je na 5 december even contact opneemt met 0800-0402, dan kan het.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    A
    Nieuwkomer
    • Arend1986
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 28, 2019

    Welkom op het forum, Arend!  Ik begrijp dat je nu een sim only abonnement hebt? Zo ja, dan valt hier een mouw aan te passen. Maar, dan moet je abonnement wel eerst minimaal drie maanden actief zijn geweest. Vanaf dat moment is er de mogelijkheid om je contract open te breken en een nieuwe aan te gaan met toestel. Dus, als je na 5 december even contact opneemt met 0800-0402, dan kan het.

    Hi Erik,
     

    Mijn sim only verlenging gaat per 1 januari in. Dit betekent dat ik per 1 april het abonnement kan openbreken?
     

    Met vriendelijke groet,
     

    Arend van Eerden

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • November 28, 2019

    Ah, ja, dan moet je inderdaad tot 1 april wachten.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement