abonnementenkosten hoger op eerste factuur dan verwacht

Hey @JdK1234, welkom op het Forum van KPN. Zo te zien heb je nog geen antwoord op je vraag, sorry daarvoor. 

Bij de overgang van je oude naar het nieuwe abonnement kan een verschil in maandelijkse kosten zitten, die verrekend worden. Of als je een nieuw toestel bij je abonnement hebt besteld, heb je eenmalige kosten zoals: thuiskopieheffing (op 1e factuur) € 5,69. Je kunt je facturen in je MijnKPN omgeving terug vinden. Wil je dat eens controleren? Als er toch nog iets niet klopt, laat het me weten. Ik zoek het dan graag voor je uit :)