Ik kon mijn bundel voor 1 euro extra verhogen naar onbeperkt bellen.
Op mijn kpn app staat dat ik dan 15 euro zou gaan betalen en nu moet ik ineens 20 euro betalen
Dat was niet de afspraak...dat is 6 euro meer in plaats van 1 euro
Ik kon mijn bundel voor 1 euro extra verhogen naar onbeperkt bellen.
Op mijn kpn app staat dat ik dan 15 euro zou gaan betalen en nu moet ik ineens 20 euro betalen
Dat was niet de afspraak...dat is 6 euro meer in plaats van 1 euro
Hoi
Deze ontbreken namelijk uit het overzicht omdat deze niet aan het abonnement vast zitten maar aan de combinatie van je abonnementen.
Zolang je thuis en mobiel bij ons hebt zul je deze korting gewoon behouden!
Als dit bedrag verkeerd op de factuur gaat loopt er misschien iets niet helemaal goed.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
Als je wilt kun je hierover trouwens ook altijd met ons bellen op 0800-0402, daar kunnen mijn collega's altijd meteen even met je meekijken!
Hoi
Heb je inmiddels al contact gehad met mijn collega's of is je vraag beantwoord?
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Ik heb één van je collega's gesproken en hopelijk is t nu opgelost.
Merk ik volgende maand
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.