Abonnementskosten anders dan afgesproken en oud abonnement is niet opgezegd

Hi ​@MeriamEsselina en welkom bij de KPN Community. Ai, ik snap dat je daar niet tevreden over bent. 😕 Het is bepaald niet de bedoeling om dubbele abonnementen te hebben, dus eentje moet in elk geval stopgezet worden als deze echt dubbel is. 

Ik kan geen abonnementen stopzetten, dus ik wil je aanraden om hier een belafspraak voor te maken. Als je daar invult wat er gebeurt is met alle benodigde gegevens en je meldt dat één abonnement opgezegd moet worden, dan word je hierover teruggebeld en hopelijk is het dan snel rechtgezet. 
Laat je weten of het gelukt is? Ik hoor het graag!