Skip to main content
Beantwoord

Abonnementskosten hoger dan verwacht

  • February 13, 2020
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hi,

Ik heb mijn eerste factuur ontvangen van Kpn, deze is echter hoger dan verwacht. Er zijn eenmalige kosten van 25,00. Op het abonnement zou ik maandelijks korting krijgen omdat wij al klant zijn bij Kpn. De abonnementskosten op de factuur geven echter 54,00 aan. (Hoort 21,00 te zijn) 

Ik hoor graag van u. 
 

Met vriendelijke groet,

Amy van der Geest

 

Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Amyvdgeest, welkom bij ons op het forum. Ik kijk graag met je mee naar deze factuur, zou je daarvoor het bewuste 06-nummer met postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van de IBAN op je forumprofiel kunnen invullen? Als je dat gedaan hebt kan je hieronder een seintje geven, dan kan ik meekijken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 13, 2020

    U heeft ook een internet en tv thuis abonnement bij KPN?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 17, 2020

    Hoi @Amyvdgeest, welkom bij ons op het forum. Ik kijk graag met je mee naar deze factuur, zou je daarvoor het bewuste 06-nummer met postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van de IBAN op je forumprofiel kunnen invullen? Als je dat gedaan hebt kan je hieronder een seintje geven, dan kan ik meekijken.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Amyvdgeest. ik heb geen reactie meer van je gezien. Hopelijk betekent dat dat het via een andere weg duidelijk is geworden. Als ik toch nog iets voor je kan doen weet je me te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement