Beantwoord

Activatiecode naar verkeerd e-mail adres en verkeerd adres gestuurd

Forum|Forum|1 year ago
May 9, 2024
3 reacties
102 keer bekeken

Esther Star
Nieuwkomer

Er is een activatiecode naar een verkeerd emailadres gestuurd. Nu wil ik een nieuwe activatiecode aanvragen, maar dat gaat naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven en die klopt niet. Wat moet ik nu doen

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Esther Star, welkom hier.

Is het inmiddels gelukt om dit aan te passen in de Mijn KPN app of door naar ons te bellen te bellen? Het nummer is overigens 0800 0402, bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Ik hoor het anders graag van je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+8

Frans123
Helper
Forum|Forum|1 year ago
May 9, 2024

Gewoon naar KPN bellen en jouw goeie E-mailadres doorgeven aan hun.

Of jouw E-mailadres aanpassen in mijn KPN App.

Want anders ontvang je geen activatiecodes meer.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
May 12, 2024

Hi @Esther Star, welkom hier.

Is het inmiddels gelukt om dit aan te passen in de Mijn KPN app of door naar ons te bellen te bellen? Het nummer is overigens 0800 0402, bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Ik hoor het anders graag van je.

Like

P

PepMar
Nieuwkomer
Forum|Forum|1 year ago
July 12, 2024

Ik heb net mijn KPN contract online verlengd maar krijg een bevestiging van KPN op een oud emailadres wat straks niet meer bestaat. In Mijn KPN staat wel mijn goede emailadres vermeld.

Kan dit door KPN in hun administratie aangepast worden?

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload