Activeren e-sim lukt niet

Ik heb een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Ik heb een e-sim ontvangen via de e-mail. Als ik via de QR code de e-sim wil activeren dan blijft die heel lang op activeren staan om daarna aan te geven dat de activatie niet is gelukt. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en mijn nummer wordt in december overgenomen. Is het zo dat ik dan pas de e-sim kan activeren? Of zou dat nu al moeten kunnen? Ik zie verder ook geen tijdelijk nummer verschijnen in de instellingen. 

Ik heb een iPhone 17.