Activeren multisim op Apple Watch 3 blijft hangen

Beste medewerkers,

Inmiddels ben ik een weke na aankoop van mijn nieuwe apple watch ultra 3 bzig om de multisim geactiveerd te krijgen.

Ik had hiervoor een apple watch ultra en daarvoor ook 1, daar was idere keer hetzelfde probleem mee. Helaas lijkt het nu niet makkelijk op te lossen.

Mijn oude watch heb ik ingeruild en het mobiele abonnement verwidjerd in de app van te voren. Echter na inruilen sprong deze iedere keer weer tevoorschijn. INmiddels blijft iedere keer bij aanmelden bij kpn na akkoord op kosten van multisim het hangen, ik krijg een probeer opnieuw melding. dit heeft echter geen effect, want ik krijg dan alleen maar meer abonnementen in mijn scherm, waarvan de bovenste in het activatie bolletje blijft hangen. Ze zijn niet meer te verwijderen. KPN heeft al de multisim verwijderd en weer togeveoegd. de oude abonnementen verwijderd, maar het probleem blijft terug komen. 

Heel vervelend want ik neem een ultra watch voor de telefoonfunctie met het hardlopen.

Ik hoop op een oplossing hiervandaan.