Hallo @Vincent1305 ,

Als het online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden : 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken." 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel. 

Welkom op het forum @Vincent1305. Normaal gesproken kun je via MijnKPN adres wijzigen van je mobiele abonnement. Als dat niet lukt, omdat er iets mis gaat met de verificatiecode zijn er ook andere manieren zoals @Noordzee aangeeft om dit te regelen. Is het adres inmiddels aangepast door jou of via de klantenservice?

@Vincent1305 

Heb je het nu al kunnen regelen op één van deze manieren? 

Ik heb geen reactie meer van je gezien @Vincent1305. Ik ga er van uit dat het inmiddels is gelukt om het adres aan te passen. Mocht het niet het geval zijn, hoor ik het graag!