Skip to main content
Vraag

Al enkele maanden in afwachting van oplossing slechte mobiel bereik

  • November 16, 2024
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken

Al maanden bezig met KPN. Wij hebben slecht bereik/verbinding met mobile telefonie. Heel vaak gebeld en elke keer wordt er gezegd dat ik terug gebeld ga worden. Probleem vanaf juni gemeld en sinds augustus is het bekend en zou ik gebeld worden. Verder hebben ze hieraan niks gedaan en steeds maar laten wachten. Slecht geholpen of nog niet geholpen juist.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • November 18, 2024

Hallo ​@Bahar91, welkom hier! Wat naar dat jij ook deze problemen ervaart. Ik begrijp uit je bericht dat jij hier al melding van hebt laten maken. Maar dat je verder nog niets hebt gehoord. Je hebt ook niet, in de tussentijd, sms’jes met updates gekregen? Welk toestel gaat het om?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 18, 2024

Hallo, ik ben inderdaad al maanden bezig voor 3 toestellen. Iphone 12 pro max, iphone 12 en iphone 13. Vandaag na mijn berichten kunnen ze meteen bellen, maar helaas was ik op werk en niet kunnen opnemen. Ik heb helemaal niks gehad van sms’jes of iets anders.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • December 11, 2024

Sorry voor de vertraging, ​@Bahar91. Ben je in de tussentijd al weer opnieuw gebeld?

Voor de iPhone 12 zien we dat de update die vanuit Apple hiervoor beschikbaar is gesteld het probleem zou moeten verhelpen. Heb jij die update al geïnstalleerd op de beide iPhone 12 toestellen?