Skip to main content
Beantwoord

Al weken 'geen service' op mobiel

  • jun 22, 2026 12:28 p.m. UTC
  • 12 reacties
  • 176 keer bekeken

zonder opp. Al weken heb ik 'geen service' op mijn mobiel.

Gevolg; verschillende app's doen het niet, waaronder de KPN app.

sms lukt niet naar bepaalde adressen; en dat is al sinds september '25 zo.

(KPN kan niks doen, moet maar naar KPN winkel. !!!!! Wie betaalt chauffeur en vervoer naar KPN winkel?) 

En zonder app schijnt er niets meer te regelen te zijn. En die app werkt dus niet bij 'geen service'. Navigatie werkt ook niet. 

HELP! 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@antko. Dat is vervelend. Zie je al wekenlang Geen service? Dan maakt je toestel geen verbinding met het mobiele netwerk. Daardoor werken sms, de MijnKPN app en andere apps die mobiel internet nodig hebben vaak niet goed.

Doe 1 simpele test door je simkaart in een andere telefoon, bijvoorbeeld van een familielid, vriend of buur te stoppen.

  • Werkt alles dan meteen goed? Dan is je toestel waarschijnlijk de oorzaak.
  • Blijven de problemen bestaan? Dan ligt het niet aan je toestel.
Bekijk origineel

12 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • jun 22, 2026 12:41 p.m. UTC

Dat klinkt niet best!! Welke telefoon heb je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • jun 23, 2026 5:31 a.m. UTC

Een Iphone 7. Niet de nieuwste, maar ja. 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • jun 23, 2026 6:14 a.m. UTC

Die is al antiek en kan allang een hoop apps niet meer updaten ​@antko 
Je bent gewoon aan een nieuwe  telefoon toe.
Je loopt nu ook risico door geen goede beveiliging meer.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • jun 23, 2026 6:34 a.m. UTC

tja, weet u wat die kosten iedere keer. Ik betaal al voor een 2e abonnement om voor mij belangrijke nummers te kunnen sms'en. Maar goed. Zegt u daarmee dat ik met deze telefoon het probleem niet kan oplossen? 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • jun 23, 2026 6:38 a.m. UTC

Ja dat bedoel ik de updates zijn al een tijdje gestopt voor dit model. ​@antko 
En zeg maar 'je' hoor, dat is zo'n beetje de voertaal op het forum.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • jun 23, 2026 6:47 a.m. UTC

Je kunt ook een refurbished telefoon kopen dat scheelt een hoop in de prijs, o.a. heeft de KPN ze wel, maar er zijn ook andere zaken die ze wel hebben.
Refurbished is een bijna nieuwe telefoon die gerepareerd is met nieuwe originele onderdelen en geheel 100% werkt. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • jun 23, 2026 6:55 a.m. UTC

dank je wel voor uw reactie. ik ga dan maar een zoektocht beginnen naar een refurbished. Dank, dank, dank. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • jun 24, 2026 8:40 a.m. UTC

Hoi ​@antko. Dat is vervelend. Zie je al wekenlang Geen service? Dan maakt je toestel geen verbinding met het mobiele netwerk. Daardoor werken sms, de MijnKPN app en andere apps die mobiel internet nodig hebben vaak niet goed.

Doe 1 simpele test door je simkaart in een andere telefoon, bijvoorbeeld van een familielid, vriend of buur te stoppen.

  • Werkt alles dan meteen goed? Dan is je toestel waarschijnlijk de oorzaak.
  • Blijven de problemen bestaan? Dan ligt het niet aan je toestel.

  • jun 24, 2026 9:32 a.m. UTC

Via Wi-Fi zal het meeste toch ook moeten kunnen werken ?
Geen bellen en SMS misschien maar verder wel.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • jun 24, 2026 1:34 p.m. UTC

ja, dacht ik ook altijd. Maar die KPN app werkte niet en nog een paar. Het gekke is; ik heb een abonnement voor bellen en sms’en. Bellen doet het wel. sms’en naar de meeste nummers wel, maar naar de voor mij belangrijke nummers niet. Raar maar waar. En dus al heel lang, al sinds september vorig jaar. Er is een nieuwe simkaart onderweg. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • jun 24, 2026 5:53 p.m. UTC

Helaas is deze telefoon wel heel erg bejaard. Uit 2016! Vrij logisch dat veel er niet meer op werkt.

Ik begrijp dat je apps (de internet dingen dus) via wifi doet. 

App makers en websites kunnen helaas niet eindeloos oude hard- en software blijven ondersteunen. 

Ik kom de iPhone 7 zelfs nog refurbished tegen. Begin er niet aan! Minimaal iPhone 13, niet lager.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • jun 25, 2026 4:54 a.m. UTC

Dank u wel voor de tip. Heb even gegoogled. Scheelt wel heel veel in prijs refurbished. Ik ga een betrouwbaar adres zoeken daarvoor. Minstens iphone 13. Dank dank dank.