Hoi ​@Lrw. Welkom op de community! Wat vervelend dat je al een week lang niet gebruik kunt maken van je mobiele telefoon. Ik kan me goed voorstellen dat dit frustrerend is. Goed om te horen dat je al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Ik hoop dat je ticket snel wordt opgepakt en het probleem snel opgelost wordt. Helaas kunnen we via deze weg het proces niet versnellen, maar we begrijpen dat het wachten lastig is. 

​@Lrw Heb je al iets gehoord over jouw openstaande ticket?