Alle inkomende bellers worden als 'Onbekend' getoond, ook al staan ze in adresboek

Hoi ​@nielsevert, welkom op de KPN Community!

Wat gek dat je sinds 2 weken niet meer ziet wie jou belt. Heel goed dat je daarom contact zoekt. Je profiel is ingevuld, dus ik heb gelijk voor je gekeken.

Ik zie hier dat ‘nummerweergave' wel goed staat. Maar voor de volledigheid heb ik geprobeerd om deze uit te schakelen, zodat ik hem opnieuw kan inschakelen. Je hebt hiervan als het goed is ook een sms ontvangen. Maar er gaat iets niet helemaal goed. Want hoewel ik de nummerweergave net heb uitgezet, staat deze in het systeem nog altijd als ‘ingeschakeld’. Ik denk dat daar het probleem zit. Ik ben bang dat ik dit zelf niet kan oplossen. Hier zal de technische dienst naar moeten kijken.

Ik wil je daarom vragen om telefonisch contact met ons op te nemen. Mijn collega aan de telefoon kan een ticket voor je aanmaken. Vervolgens zal de technische dienst hier verder naar kijken. Maak online een belafspraak, dan bellen we jou op een moment dat het jou uitkomt.