Als XS4ALL-klant kan ik KPN klantenservice niet bereiken

Ah oké, er is dus wel een telefoonnummer. Waarom wordt dat dan niet gewoon op de site gecommuniceerd? (Ja, omdat klantenservice er op ingericht is om zo min mogelijk telefoontjes te krijgen). Maar dank voor je reactie.

Ik zie nu overigens dat dat nummer ook in m'n telefoon staat, met daarnaast ook nog een ander nummer (06 1200 1200) voor Klantenservice Mobiel. Maakt het nog uit welke van de twee nummers je belt?

Nee, het kan allebei. 

Dat nummer gebruik je als je vanuit het buitenland naar KPN belt +31612001200

​@DavidEerdmans 

Hoi ​@DavidEerdmans. Welkom op de KPN Community! 

Heb je inmiddels contact kunnen leggen met de telefonische of Webcare helpdesk? De gegeven informatie zou daarin afdoende moeten zijn, maar je kunt ook altijd een terugbelafspraak maken. Dan bellen we jou op een moment dat het uitkomt. 

Over (visual) voicemail hebben we ook een kennisbankartikel met veel informatie. Misschien vind je daar wat je nodig hebt en mocht je nog niet geholpen zijn, laat het dan weten. Dan kijken we hier hoe we je kunnen helpen.