Skip to main content

Ander maandbedrag dan afgesproken, ik voel me opgelicht

  • December 11, 2024
  • 5 reacties
  • 73 keer bekeken

Gisteren abonnement bij kpn verlengd 

heel aardige dame 

echter afgesproken €26,00 in de maand maar krijg je de email binnen kost ineens €33,50 . 
daarna weer gebeld word er gezegd o dat was een foutje. En daarna geen enkel gebaar naar de klant . 
ik vind het smerige verkoop techniek. 
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • December 11, 2024

Beste ​@Darwin123 her verschil is €7,50 per maand, de maximale korting die je kunt krijgen als je ook een thuis-abo hebt van KPN.

De contractprijzen zijn altijd de bruto prijzen die vermeld worden, daar KPN eerst moet controleren of he wel recht hebt op de combinatiekorting.

Het goede bedrag zie je terug op de eerstvolgende factuur.

 


  • Auteur
  • December 11, 2024

Beste Jan 

Dat begrijp ik ook maar biedt het dan niet aan . 
het gaat erom hoe dat ze je daarna behandelen als oud vuil . 
ik heb ook gelijk mijn abonnement geannuleerd 

 

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 11, 2024

Waarom zouden ze het niet aan moeten bieden? Je krijgt toch die korting als je aan de voorwaarden voldoet!!


  • Auteur
  • December 11, 2024

Je leest niet goed . 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@Darwin123, dat is inderdaad een hele ongelukkige situatie als er niet goed is gekeken naar jouw persoonlijke omstandigheden. Wil je dan nog een aanpassing doen aan jouw contract? Ik zou dan even contact zoeken met de klantenservice. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.