Hallo,
Ik had 14 november een bestelling geplaatst en er ging vanalles fout bij jullie waardoor die bestelling niet goed door kwam.
Vervolgens heb ik een annuleringsverzoek gedaan.
Daarna kreeg ik te horen dat mijn bestelling handmatig door moet worden gezet en dan geannuleerd kan worden. En dat handmatig er in zetten duurt nu ook al kapot lang.
Echter heb ik nu nog steeds geen annuleringsbevestiging gekregen.
En als ik die bevestiging ontvang moet ik ook nog 14 werkdagen wachten tot het geld terug wordt gestort. (Wat nogal een flink bedrag is ook)
Kan toch niet zijn dat het straks anderhalve maand duurt voordat het geld teruggestort is?
WANNEER KRIJG IK NOU MIJN GELD TERUG KPN.
Het is onmogelijk dat het voor zo'n groot bedrijf ZO lang kan duren.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid