Apple Watch Multisim werkt niet zelfstandig

Ik heb nu bijna een jaar de Apple Watch series 10 Multisim en het heeft vanaf dag 1 niet goed gewerkt. Om een lang verhaal kort te maken: hij werkt 9 van de 10x niet zelfstandig. Ik heb daarnaast een iPhone 15 Pro Max en alles is up to date. 

In het begin ben ik een paar keer in contact geweest met KPN, telefonisch en in een KPN winkel. Alles is gereset, aan- een uitgezet, er is getest met ‘de deur uit lopen en de iPhone thuis laten’. Het werkt even en dan is het weer gebeurd. In de winter ben ik er minder mee bezig geweest, want dan stop je makkelijk je iPhone in je jaszak. Maar nu ga ik vaker zonder jas de deur uit en begint het probleem weer. 

Als iemand nog een oplossing weet waar ik écht iets aan heb? Ik heb geen zin meer in dat ge-reset en leegmaken (naar fabrieksinstellingen) en het aan- en uitzetten van het abonnement. Dat biedt geen soelaas.