Geachte heer,
Er is dubbel bedrag afgeschreven 2X 4,99 euro. totaal is 9,98 euro
wil je terug storten op mijn ***
mijn telefoon nummer ***.
Met vriendelijker groet,
W R de Wit
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Geachte heer,
Er is dubbel bedrag afgeschreven 2X 4,99 euro. totaal is 9,98 euro
wil je terug storten op mijn ***
mijn telefoon nummer ***.
Met vriendelijker groet,
W R de Wit
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
opmerking bel/bundel
Hallo
Mevrouw in dit geval . Ik ga even met je meekijken. Meestal worden deze fouten automatisch door het systeem aangepakt. Zo niet, goed dat je het aangeeft dan lossen wij het op.
Het gaat om een dubbele aanschaf van een bel/sms bundel? Vaak zit er een vertraging op een bestelling. Ik zie inderdaad dat het binnen een tijdsbestek van één uur is gebeurd. Het komt zo af en toe voor dat klanten 2x achter elkaar dezelfde bestelling plaatsen. Is dit hoe het is gegaan toevallig?
Ik ga je even een privé bericht sturen over de afhandeling hiervan. Met prepaid kan ik helaas alleen beltegoed upgraden namelijk.
Dag Lisa heel graag terug storten via NL******************************
Het gaat om een dubbele aanschaf van een bel/sms bundel? Vaak zit er een vertraging op een bestelling. Ik zie inderdaad dat het binnen een tijdsbestek van één uur is gebeurd.
de bedrag van 9,99 Euro
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Fijne avond.
Dag Lisa,
Naam: KPN IBAN: NL***024 Datum/Tijd: 26-11-2019 11:53:47 Valutadatum: 26-11-2019
Datum
26 november 2019
****
Type
Online bankieren
4,99 EURO
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Fijne avond.
Voor je eigen veiligheid halen wij steeds de privé gegevens weg. De €4,99 is al teruggeboekt op het vaste factuur.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Fijne avond!
Het bleek dus dat er twee keer een bundel is besteld wat waarschijnlijk niet de bedoeling was. Voor de volgende keer, het kan dus even duren voordat de bundel geactiveerd is.
Fijne avond en tot de volgende keer op het forum!
Dag Lisa mijn mobiel 06 nummer ik heb bundel geen niet geld terug gehad via internet bankkieren is betaald deze bedrag van 9,99 euro ? is betaald dubbel bedrag 2x 4,99 euro.
bel te goed ?
Dag Lisa mijn mobiel 06 nummer ik heb bundel geen niet geld terug gehad via internet bankkieren is betaald deze bedrag van 9,99 euro ? is betaald dubbel bedrag 2x 4,99 euro.
bel te goed ?
De bundel is per ongelijk 2 keer aangeschaft. Omdat het prepaid waar geen bankrekeningnummer aangekoppeld is kan ik niet zomaar geld crediteren. Zou je voor mij het factuur van Internet en Tv willen bekijken van deze maand. Als het goed is is de 4,99 daar in mindering gebracht.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.