Hoi @Robert1965, Bijlagen waarin specificaties staan mogen we i.v.m. de wet op de privacy maximaal 6 maanden bewaren. Vandaar dat je laatste facturen deze specificaties wel hebben. De facturen waarvan je de specificaties nog wel kunt bekijken, kun je het beste opslaan voor het geval je de specificaties nog eens nodig hebt. Je kunt deze specificaties opvragen d.m.v. je dossier. Wij kunnen het dossier niet voor je opvragen. Je kunt het verzoek indienen per brief waarin je de volgende gegevens dient te vermelden: Naam, adres, mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft en een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek. Ook hebben we dan een kopie van een geldig legitimatiebewijs nodig. Voor het versturen van een kopie van je legitimatiebewijs kun je gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.



Je kunt het verzenden naar:

KPN Mobiel

t.a.v. CMU / Team 1

inzake opvragen dossier

Postbus 13500

9700 EG Groningen



Mocht je hier nog vragen over hebben, hoor ik graag van je!

---

Hartelijk dank voor de tip. De brief ligt klaar voor verzending.

---

Super! Mocht je later nog vragen hebben over je dossier, dan kun je ze hier uiteraard stellen 🙂

---