Per 1 februari 2020 abonnement gewijzigd in KPN 2016 Budget. Abonnement omschrijving “150 bel/sms in NL en EU” in Mijn KPN. Toch worden verbruikskosten buitenland in rekening gebracht, terwijl ik nog ruim binnen de bundel ben! Met de servicelijn van KPN kom ik niet verder. Gaarne uw reactie.
Ik ben overigens wel benieuwd naar wat onze klantenservice collega's hebben verteld, want dit zou door hen ook prima uitgezocht kunnen worden.
Het betreft het abonnement KPN 2016 Budget
150 bel/ sms NL en EU volgens Mijn KPN
Kijk eens hier onder ‘bellen en sms’en’. Er zijn abo's waarmee je vanuit Nederland naar EU standaard buiten je bundel zit.
Rundertb.bedankt voor de link. Dit is helemaal nieuw voor mij. Ik heb inderdaad in december 2016 een Zorgeloos abonnement afgesloten en in januari 2020 gewijzigd naar Budget. KPN geeft hierbij aan “150 bel/sms in NL èn EU”. Dus volgens mij moet KPN dit aanpassen en/of uitleggen.
Sorry Rindertb
Beste Lisa, bedankt voor de reactie en advies.Het wordt tijd, dat KPN stopt met deze wirwar van onduidelijke abonnementen. Het ging mij vooral om het principe van de onduidelijkheid (150 min./sms in NL èn EU).
Ik ga mij oriënteren op een ander abonnement.
Einde discussie.
EU > NL kan wel
NL > EU kan niet.
Succes met oriënteren! Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag!
EU > NL kan wel
NL > EU kan niet.
Succes met oriënteren! Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag!
Kijk eens hier onder ‘bellen en sms’en’. Er zijn abo's waarmee je vanuit Nederland naar EU standaard buiten je bundel zit.
Bedankt
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.