Hallo @Clapfence ,

Tot 1 januari 2021 wijzigt er niets aan de voorwaarden. De regels voor bellen naar Engeland blijven tot die tijd dus ongewijzigd. Gewoon conform de EU-landen dus. 
 

Hoe het er na 1 januari 2021 gaat uitzien?: Dat weet nog niemand. 

Met het vervallen van de wet- en regelgeving van de EU is dit één van de vele zaken waarover in die tijd onderhandeld gaat worden.

Op deze pagina kan je t.z.t. bekijken hoe het uiteindelijk verandert

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

Bedankt. dat is wel vreemd. ik moest voor bellen van NL naar Engeland betalen voor tarief naar buitenland…. Ik ga de klantenservice proberen te benaderen….

Hallo @Clapfence hoe oud is jouw abonnement, m.a.w. wanneer is dit abonnement afgesloten?

Sinds 1 juni 2017 valt bellen, sms-en en internetten in de hele EU binnen je bundel. Maar voor bepaalde (oudere) abonnementen valt bellen van NL naar een EU-land nog buiten de bundel. Wellicht is dit bij jou het geval.

Zie in dit topic (klik hier) de uitleg van een KPN moderator. Daar staat het volgende:

• Is je abonnement afgesloten ná 26 september 2016, dan kun je alléén met de onbeperkt bellen/sms-en abonnementen bellen vanuit de bundel van NL→ EU. 
• Is je abonnement afgesloten ná 4 februari 2019, dan kun je met alle abonnementen bellen/sms-en vanuit de bundel van NL→ EU

@Clapfence 

Heeft de klantenservice jou nog aanvullende info gegeven? 

Hi Noordzee, ja de klantenservice heeft het voor mij duidelijk gemaakt; binnen mijn bundel geldt wel bellen /internetten vanuit UK naar NL zonder extra kosten.

Vanuit NL naar UK is buiten de bundel voor tarief op de site gemeld…. Jammer voor mij dus. Maar wel duidelijk.