Beantwoord

Bellen vanuit Oostenrijk werkt opnieuw niet

Forum|Forum|16 days ago
January 19, 2026
6 reacties
50 keer bekeken

Ton300
Deelnemer

Voor de tweede keer dit jaar kunnen zowel mijn partner als ik weer niet bellen of gebeld worden in Oostenrijk.

Ik heb alle adviezen al door gewerkt maar het werkt niet.

Kpn wil dan bellen net als in de zomer maar dat gaat niet als ik dan thuis ben zeggen ze we kunnen u niet meer helpen.

wil nu toch een oplossing aan gezien wij mantel zorgen zijn en om medische redenen. werkt op mijn toestel werkt op Android mijn partner haar toestel is een iPhone. E-mail,Whatsap en internet werkt wel.

Andere personen hier aanwezig gebruiken ben dat werkt wel.

gr Ton

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Ton300 Hoi Ton, wat rot dat jullie beiden geen goede verbinding krijgen in Oostenrijk. Dat is niet handig en niet de bedoeling.

Het speelt zowel bij jou als je partner, lees ik. Speelt het ook in andere landen, voor zover jullie weten en geprobeerd hebben? Ik weet niet of jullie met de auto reizen of anders, maar stel dat je op doorreis bent, werkt het elders wel?

En verder: Krijg je wel verbinding met een netwerk in Oostenrijk? Ik lees dat je al verschillende dingen hebt geprobeerd, maar toch een tip. Het helpt in heel veel gevallen goed om handmatig een ander netwerk te kiezen. Deze en meer tips voor een goede verbinding in het buitenland hebben we hier verzameld. Ik hoop toch dat dat helpt!

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|13 days ago
January 21, 2026

@Ton300 Hoi Ton, wat rot dat jullie beiden geen goede verbinding krijgen in Oostenrijk. Dat is niet handig en niet de bedoeling.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

Ton300
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|8 days ago
January 26, 2026

Helaas werkt het niet.

Ik had wel verbinding met het netwerk AT 3g en 5 g.

Vanmorgen ben ik gebeld door een collega van u .Maar de verbinding viel weg ondanks dat ik nu in NL ben. als ik zelf het 088 nr terug bel krijg ik een bandje dat er een nr gestuurd zou zijn .Maar nog niet ontvangen.

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|8 days ago
January 27, 2026

Dat is jammer @Ton300. Zo te lezen is er een ticket voor je aangemaakt bij de technische dienst: daar ontvang je inderdaad vaak ook een sms over. Dat is de beste weg om te bewandelen, omdat zij verder onderzoek voor je kunnen doen, die optie hebben we hier in de community niet. Is het intussen gelukt om contact te krijgen?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

Ton300
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|7 days ago
January 27, 2026

Helaas Alexandra nog niks gehoord of ontvangen.

+15

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|Forum|7 days ago
January 27, 2026

Helaas Alexandra nog niks gehoord of ontvangen.

Hoi @Ton300

Vaak sturen ze je ook nog een e-mail met daarin het telefoonnummer en toegangscode.
Heb je al in je mailbox gekeken? om te checken of het bericht naar daar is binnengekomen.

De laatste keer toen ik de technische dienst ergens voor terug moest bellen, kreeg ik een e-mail met daarin het telefoonnummer en toegangscode, waarop ik kon terugbellen.
Ik heb toen géén sms bericht ontvangen.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

Ton300
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 days ago
January 29, 2026

Helaas ook geen mail Michel

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload