Goedemiddag,
Ik heb via KPN een huawai P30 Lite blue besteld en ontvangen.
Ik heb een bundel van 20G en onbeperkt bellen en heb thuis internet van telfort waardoor ik 7,50 korting krijgt.
Ik betaal bij de KPN 31,50 Voor 20GB en onbeperkt bellen incl toestel
Sluit ik hetzelfde abonnement af van KPN via belsimpel dan betaal ik daar 26 euro per maand
voor voor 20GB en onbeperkt bellen incl toestel.
Prijs verschil van 5,50 per maand.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice (aardige medewerker). Samen het abonnement vergeleken op Belsimpel en deze was even verbaasd. Het gekke is dat in de voorwaarden van belsimpel staat dat de maandelijkse kosten van het toestel aan KPN betaald moet worden. Ofwel, het toestel komt van KPN vandaan.
Ik heb nu 2 opties. Of het toestel houden en teveel betalen.
of mijn order annuleren via belsimpel een nieuw KPN abonnement aanvragen. Dan krijg ik precies wat ik nu heb alleen nu besteld via bel simspel.
KPN, kan dit niet anders. Kunnen jullie de order niet gewoon aanpassen? Als ik via belsimpel bestel krijg ik het toestel. Dit toestel moet weer terug naar jullie. Dit kost op deze manier toch veel meer dan mijn order aan te passen?
Graag hoor ik van jullie.
Ooh ja.. hier is de link van belsimpel met het prijsverschil