Ben regelmatig slecht bereikbaar op mijn mobiel

sinds een week of 4 ben ik moeilijk te bereiken op mijn mobiel.Mijn zoon moet soms wel 10 keer bellen voor hij contact heeft met mij.krijgt .dan te horen dat ik buiten bedrijf ben maar mijn mobiel staat gewoon aan .Heb ook al de batterij eruit gehaald op nieuw aan en uitgezet simkaart voorzichtig schoongemaakt.Ik heb een sim only abonnement bij telfort en had nooit problemen nu is het kpn  en ik heb veel last weet iemand wat er aan de hand is