Hoi Willem, welkom op het forum. 

Wanneer je je telefoon kwijtraakt raak je ook je simkaart kwijt. Je telefoonnummer is daaraan gekoppeld. Dit betekent dat wij een vervangende simkaart voor je moeten bestellen en opsturen. 

Heb je de huidige simkaart al laten blokkeren? 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook geboortedatum, 06-nummer en de laatste 4 cijfers van de bankrekening van de contractant invullen. 

Willem, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.